Envíos & Devoluciones

Remitente discreto

Utilizamos empaques de color oscuro y sin ninguna información de lo que contiene. Cualquier persona que pueda ver el paquete no podrá identificar a simple vista el contenido que hay en su interior, ni logos, ni nombres, ni imágenes que puedan dar ninguna idea.

Envíos tramitados discretamente

El servicio de envío desconoce lo que transporta, ya que no lleva ninguna identificación de lo que contiene y simplemente es un paquete más de los que entregan a diario.

Para las entregas personales en Santo Domingo: antes de realizar su pedido el cliente debe verificar que el lugar donde desea la entrega se encuentra bien escrito y bien explicado.

Para los envíos al interior del país: Los envíos se hacen a través del sistema de paquetería, de la parada de guaguas de su provincia.

Horarios de Envío

Lunes – Viernes 10:00 – 07:00pm
Sábados – Domingos 11:00 – 05:00pm

Los envíos se hacen mas tardar 24 horas luego de haber recibido su pedido.

Los envíos se hacen en el orden que su pedido fue realizado.

Reembolso

En caso de que la orden sea cancelada y el cliente haya realizado su pago por Paypal o por transferencia bancaria realizaremos el reembolso de la cantidad pagada en un plazo de 15 días laborables.

Devolución

Debido a la tipología de productos con los que tratamos en nuestra tienda y al tratarse de productos catalogados como íntimos, no transferibles a otras personas, nos abstenemos de hacer devoluciones de artículos.

¿Ha llegado roto?

Si tienes algún problema con uno de tus productos, no te preocupes, puedes solicitar un reembolso o reemplazo. Importante: Para ello es obligatorio enviar el producto en su embalaje original, cerrado y sellado (incluyendo caja, plásticos y deberá presentarse tal y como llegó).